Ich kann zu dem Thema nur mutmaßen, da ich selber weiche Linsen trage.
Wenn es tatsächlichen einen Fehler bei der Anpassung gegeben hat, sollte man das auch noch mit der vorhandenen Linse beweisen können. Mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit dürfte diese dann ja auch nicht richtig passen.
Ich habe auch eine Abo über Monatslinsen, Pflegemittel und Kontrolle. Wenn ich dabei eine Linse verliere oder sie beim Gebrauch beschädigt ist, bekomme ich kostenfrei eine neue. Das gilt auch, wenn sich die Werte ändern. Dann gebe ich die noch vorhandenen Linsen zurück und bekomme dafür dann Linsen in der neuen Stärke. Die Linsen, die ich in dem Monat trage, werden kostenfrei umgetauscht. Habe ich schon gehabt und funktioniert einwandfrei. Wie gesagt, dass sind die Bedingungen bei weichen Kontaktlinsen. Schau doch noch mal in den Vertrag, ob da nicht auch etwas steht, dass Du bei Verlust kostenfreien/vergünstigten Ersatz bekommst. Es kann immer mal passieren, dass man eine Linse verliert. Dazu muss man nur mal kurz Zug bekommen haben und die Auge tränen. Davor ist niemand gefeit.
Einfach den Dauerauftrag zu stornieren, ist nicht die Lösung, sondern bringt sehr viel Ärger. Es besteht ein gültiger Vertrag zwischen Euch und den musst Du erfüllen, wenn Du dem Optiker keinen Fehler nachweisen kannst. Der Optiker hat seinen Teil mit Lieferung der Linsen erfüllt. Dass Du nun eine Linse verloren hast, ist Dein persönliches Lebensrisiko. Du hast die Linsen ja auch nicht erst seit gestern getragen. Da dürfte es schwierig sein, eine vernünftige Erklärung dafür zu finden, dass die Linsen nun einfach so aus dem Auge gefallen sind. Somit wird Dir der Rechtsanwalt auch wenig helfen können. Nüchtern gesehen, wenn Du Dich auf Deine Brille gesetzt hättest, die Du auf Raten bezahlst, kämst Du ja auch nicht auf die Idee, den Optiker dafür haftbar zu machen. Klar ist es ärgerlich und teuer, aber man kann es nur unter Pech gehabt sehen. Ich würde auf alle Fälle versuchen, ein vernünftiges Gespräch mit dem Optiker zu führen, um eine für beide Seiten akzeptable Lösung zu finden.
LG
Erdhörnchen