Hallo zusammen,
ich würde mal gerne Eure Meinung zu folgendem Sachverhalt erfahren:
KL-Anpasser gibt mir jeweils 5 Tageslinsen von zwei verschiedenen Herstellern aus seinem Vorrat.
Ich soll beide Hersteller austesten und ihm dann mitteilen welche Linse angenehmer ist.
Für die 10 Linsen berechnet er 15 Euro. Alles soweit OK.
Zu Hause stelle ich fest, dass der eine 5er Streifen als MHD 06/2017 und der andere 12/2012 aufgedruckt hat.
Dachte mir das es wohl kein Problem sein sollte, die abgelaufenen Linsen austauschen zu lassen.
Angerufen, kurz geschildert und um Austausch gebeten. Daraufhin wurde mir mitgeteilt das die Linsen noch in Ordnung sind und ich sie beruhigt einsetzen kann.
Falls ich dennoch einen Austausch wünsche würde es 5 Euro extra kosten. Wie bitte???????
Da ich kein Verständnis für diesen Aufpreis habe, schliesslich reden wir hier über abgelaufenen Kontaktlinsen, habe ich mitgeteilt, dass ich dann eben
diesen 5er Streifen zurück bringe und man mir die 7,50 Euro zurückzahlen möchte. Nun wurde mir mitgeteilt, dass ich lediglich 2 Euro dafür zurück erhalte.
Eine vernünftige Erklärung für dieses Vorgehen konnte man mir nicht geben.
Aber vielleicht sind 5 abgelaufene Linsen ja nur 2 Euro Wert...
VG
Tommily
ich würde mal gerne Eure Meinung zu folgendem Sachverhalt erfahren:
KL-Anpasser gibt mir jeweils 5 Tageslinsen von zwei verschiedenen Herstellern aus seinem Vorrat.
Ich soll beide Hersteller austesten und ihm dann mitteilen welche Linse angenehmer ist.
Für die 10 Linsen berechnet er 15 Euro. Alles soweit OK.
Zu Hause stelle ich fest, dass der eine 5er Streifen als MHD 06/2017 und der andere 12/2012 aufgedruckt hat.
Dachte mir das es wohl kein Problem sein sollte, die abgelaufenen Linsen austauschen zu lassen.
Angerufen, kurz geschildert und um Austausch gebeten. Daraufhin wurde mir mitgeteilt das die Linsen noch in Ordnung sind und ich sie beruhigt einsetzen kann.
Falls ich dennoch einen Austausch wünsche würde es 5 Euro extra kosten. Wie bitte???????
Da ich kein Verständnis für diesen Aufpreis habe, schliesslich reden wir hier über abgelaufenen Kontaktlinsen, habe ich mitgeteilt, dass ich dann eben
diesen 5er Streifen zurück bringe und man mir die 7,50 Euro zurückzahlen möchte. Nun wurde mir mitgeteilt, dass ich lediglich 2 Euro dafür zurück erhalte.
Eine vernünftige Erklärung für dieses Vorgehen konnte man mir nicht geben.
Aber vielleicht sind 5 abgelaufene Linsen ja nur 2 Euro Wert...
VG
Tommily